1房地产行业人力资源管理分析

房地产业是以土地和建筑物为经营对象，从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的集多种经济活动为一体的综合性产业，是具有先导性、基础性、带动性和风险性的产业。

当前中国房地产企业的发展趋势普遍呈现出规模化、多元化的发展趋势。开发项目数量增加，地域分布从一个城市向周边区域乃至全国迅速扩展；项目业态趋向组合化，从传统住宅型项目开发向商住一体化乃至城市综合体发展；从以项目开发为主，逐步趋向融物业服务、地产经营、金融投资增值服务并举。

由于产业链的不断延伸，整个行业和企业的快速发展，房地产企业容纳的人力资源类别宽泛，从建筑规划设计、营销策划等精英型人才，到物业服务企业中的保安、保洁、维修等操作类人员，各个层面的人力资源需求均十分旺盛，人才争夺激烈，供不应求趋势明显，而且因业态多元化和产业链延伸需要，对周边产业专业人士的需求逐年上升。房地产企业对人力资源管理职能建设的重视程度不断提升。总体而言，房地产企业的人力资源管理具有如下特点：

（1）由于企业成长速度快，导致组织及岗位体系随企业规模扩大和管控模式变化频繁调整，要求人力资源管理体系亦须不断进行调整和变革，以满足企业战略发展的需要；

（2）企业内由于各行业经营模式不同，行业间薪酬水平差距较大，多种绩效管理模式和薪酬类型并存，要求房地产的人力资源管理体系在贯彻企业统一、规范性的前提下，又必须具有良好的适应性和灵活性；

（3）由于房地产开发项目开发的特点，中基层管理和技术人员在企业内部根据项目开发需要而经常需要调整，而物业服务行业近年来流失频率加高，导致在企业内外部间人员异动频率较高；

（4）继财务、业务信息一体化之后，许多房地产商又提出与HR管理的一体化，例如能够直接采用进度数据、成本数据对相关单位进行绩效跟踪和绩效考核；

（5）许多企业由于规模发展迅速，企业管理体系建设、人才素质与战略发展要求和日常管理提出的要求相比相对滞后，加之近年来国家政策调控、银行信贷不断收紧、市场竞争日趋激烈，促使房地产企业主动开展管理提升和人才培养的诉求十分强烈。

为了适应房地产企业产业多元化、业态多样化、业务发展跨区域、人员流动常态化环境下，除了加强人力资源制度体系建设以外，房地产企业的人力资源管理管理部门更希望能够借助信息化的手段，有效提升人力资源管理体系的系统化、规范化和效率化运作。

2金蝶s-HR产品简介

金蝶s-HR是金蝶软件近年来为适应“互联网+”时代人力资源管理的特点，充分应用大数据、云计算、移动通讯和社交网络等先进信息技术，面向大中型集团化管理企业，提供完整的人力资源管理解决方案的优秀软件。金蝶s-HR基于企业人力资源管理创新，通过专业的人力资源管理核心平台、社交化的全员自助服务平台以及开放的云端应用，帮助企业构筑核心组织能力，实现战略驱动，全员互联，是一套名符其实服务于企业高层决策、服务于各级部门业务开展和服务于全体员工职业发展的企业级整体解决方案。

金蝶s-HR软件系统与国内其他同类软件相比，具有以下明显的优势：

专业化的人力资源业务支持

继承金蝶既往人力资源管理软件所积累的专业经验，金蝶s-HR能够更好地支持组织与职务体系管理、人事事务、薪酬核算、工时管理、绩效管理等人力资源日常操作，并在人力成本、人力发展、人力效能等领域展现出对大中型集团型企业人力资源规划、管控、智能化分析的有力支持。

出色的信息共享和安全隔离性能

金蝶s-HR支持用户企业根据集团管控模式需要，设置不同的角色、组织、功能、字段权限，实现不同信息全集团共享或局部隔离、跨组织各类业务的办理、各类数据的收集和报表生成。并可根据集团总部对下属企业管控模式的差异，灵活设置人员编制、薪酬预算、用人标准等方面的监控方式，达到集团统一政策的有效输出与下属企业经营管理自主性间的动态平衡。

方便易用的自助服务平台

金蝶s-HR通过自助服务平台，企业员工和管理人员可以直接登录系统处理各种人力资源管理事务，如更新维护个人信息、审批业务单据、制定绩效计划和进行绩效考评等，大大降低了非人力资源管理人员使用专业系统的门槛。

标准化的开放应用平台和卓越的异构系统整合能力

金蝶s-HR采用基于OSF应用接口的开放服务框架，提供标准、安全的系统信息及业务服务，可通过任何第三方系统调用，支持用户级扩展。因而可以实现与轻松实现与其他管理软件、数据库、计算机外围设备（身份证识别器、考勤机、扫描仪等）的一体化业务应用集成。

支持HR共享服务体系建设

金蝶s-HR拥有建立人力资源共享服务中心所需的各项功能，通过智能任务调度平台可以充分提升人力资源服务职能的工作效率，实现工作任务的智能化调度和效率监控，实现集中化的共享式人事基础业务服务、跨组织薪资集中核算发放服务、智能自助问询服务等人事共享服务功能。

灵活快捷的HR移动轻应用

金蝶s-HR为适应“互联网+”时代的人力资源管理与服务需求，基于系统各专业模块开发了大量的移动轻应用功能，用户可以通过手机等移动终端，轻松实现了解企业人力资源管理制度、定向发送员工关怀、查看组织和人事信息、申请/审批各类人事事务等功能；

全面开放的云端接入平台

金蝶s-HR通过云端接入平台，可以实现和各类内/外部人力资源专项服务系统的对接，获取其他人力资源服务商提供的测评、培训、招聘等服务支持。

3金蝶s-HR房地产行业解决方案

金蝶s-HR基于上述产品优势与特点，能够出色地实现房地产行业下列典型性人力资源管理应用：

组织与职位体系管理

国内多数房地产企业正处于规模化发展阶段，对业务组织及流程体系的规范化要求较高，金蝶s-HR能够快速复制房地产开发组织、物业服务组织结构、职位设置方案，并满足在企业规模化发展、效率化经营和矩阵式管理中对信息系统的要求：

◆直观查看企业组织及职位体系全貌，满足多种需求的组织、职位和员工信息的穿透式查询需求；

◆支持在多层级组织中快速完成组织及职位设置及调整操作，快速复制常见标准组织及职位设置方案；

◆通过组织及职位体系有效管理各类HR管理制度，并规范地输出向各级组织输出。

员工招聘及配置

目前房地产行业中的管理及技术专业类岗位总体呈供不应求状态，而物业服务等劳动密集型企业则呈现出高流动性态势，同时房地产开发企业，受项目开发周期性影响，员工调动、外派、内部兼职情况较多，使用金蝶s-HR软件，可以快速完成下列工作，大幅度减轻劳动强度、提高工作效率和工作质量：

◆能够实现招聘启事向多个招聘网站的“一键式发布”，并能自动过滤重复和不符合预定要求的求职简历，自动将落聘人员简历保存在后备人才库；

◆支持对招聘需求、招聘计划、招聘进程的全面可视化管理；

◆能够主动防范招聘、晋升及其他人员异动中的各类不规范操作（如超编制、超薪酬预算招聘人员）和风险（如设置“黑名单”，禁止再次录用违纪员工），从而可以大幅度减少招聘环节中的工作量，充分应用智能化技术实现“人岗匹配”；

◆能够高效快捷运作入、转、调、离人事操作流程，并将各种异动自动记入员工档案。

假勤管理

房地产集团企业并存多种假勤管理制度，金蝶s-HR产品支持房地产开发、商业地产和物业服务等行业企业特点，有效开展考勤管理、假期管理和排班管理等，主要功能包括：

◆能够按企业制度进行勤务类别、假期类别、假期额度设置；

◆能够在系统中进行请假申请、审批操作，准确记录员工年度各类累计休假天数；

◆能够与主流品牌考勤机的数据交换；支持多地点考勤，移动考勤及相关数据处理；

◆支持物业服务公司、商业地产经营公司员工各种类型的排班操作；

◆支持按企业出勤制度计算每名员工月度正常出勤、加班出勤、法定节假日出勤时间；

◆能与薪酬计算对接计算出勤工资；

◆能够生成考勤统计报表。

薪酬管理

近年来房地产开发企业人力成本在项目开发成本的比例中不断上升，与此同时物业服务企业，员工薪酬更是占据了经营成本的主要部分，金蝶s-HR产品除了能够帮助房地产企业各级组织更加及时、准确计发工资、福利之外，能够更加准确地薪酬预算执行情况进行有效监控：

◆适应多种模式下的薪酬方案管理，强化薪酬标准、薪酬结构、人工成本预算等集团型企业的集中性管控要求；

◆快速采集绩效考核、出勤及其他数据完成工资、福利、代扣代缴项目核算；

◆能够有效支持按照房地产开发成本控制的要求对人力成本预算和支出进行有效的控制；

◆支持员工工资条加密推送，员工可通过移动端查询个人工资。

员工绩效管理

房地产企业由于受到土地成本、开发成本、人力成本的不断上升、客户对房地产产品质量、物业服务质量不断提高的要求，近年来对绩效管理的重视程度显著提升。通过采用金蝶s-HR软件，房地产企业可以：

◆快捷方便的数据统计；

◆及时反映各经营性组织在进度、成本、质量、安全和客户满意度方面的动态和静态水平；

◆支持对采用BSC、KPI、PPI（项目绩效指标）、360度考评等不同方式及组合对各类、各级职位人员进行绩效考核；

◆支持将绩效考核结果应用于薪酬、员工晋升、培训、干部管理等人力资源管理事务当中；

◆支持绩效管理移动化应用，可以及时将各级组织及员工的绩效信息通过移动端推送到管理者的手机，方便管理者对组织及员工的绩效进行实时监控。

人力资源规划

房地产企业，特别是多元化集团型企业近年来愈加重视企业战略规划及实施管理工作，促使人力资源规划是企业职能战略和管控战略的重要组成部分，金蝶s-HR系统可以在组织与职位管理体系、绩效体系和薪酬体系相对完善的基础上，支持企业对组织发展、人力资源规模、人力成本、劳动产出水平做出详细的规划，并监控其实际增长及变动情况，主要功能包括：

◆按照企业规范的职位分类、分级体系进行系统设置，支持及时、准确计算各职系、职类和职级的员工数量以及相互间的比例，为保持合理的人员结构提供准确的依据；

◆支持在线企业按年/月度编制各级组织人力资源编制方案，支持集团总部对各下属组织在人员入职、调动时对人员编制、人力成本进行双重控制，对各级组织超缺编或人力成本超支进行实时监控；

◆支持将人力资源数据与房地产开发面积、销售收入、利润指标，物业管理面积、绿化面积、保洁面积、物业服务收入等经营数据进行相关性分析，支持集团其他各项战略决策和管理方案的制定和评估。

劳动合同管理

当前房地产企业社会责任意识、法律意识和风险防范意识普遍增强，重视劳动合同管理及与各类员工关系的改善和加强。通过使用金蝶s-HR产品，可以实现对企业劳动用工及劳动合同的规范化管理，主要功能包括：

◆支持企业对员工劳动合同进行规范化的管理和操作，全程记录劳动合同签订、转签、续签、解除或终止各类事项；

◆支持竞业限制协议、培训协议等协议的管理；

◆能够实现多合同文本模板管理（含历史合同文本）；

◆支持各类合同、协议文本影像的扫描、上传、查阅；

◆支持劳动合同试用期管理、试用期及合同到期前预警等。

任职资格管理

近年来许多房地产企业在不断夯实日常人力资源管理能力的基础上，开始将工作重点转移到人才开发和人才管理上来，通过建立以任职资格体系为核心的任职资格评定、职业生涯引导及培训开发工作上来。金蝶s-HR能够为企业开展任职资格管理工作提供如下支持：

◆支持企业建立包括任职条件、知识技能、内在素质在内的任职资格规范设置；

◆支持员工任职资格评定结果的记录及相关对比、分析工作；

◆支持企业任职资格在招聘、晋升、内部调动时的符合性判断；

◆支持能力素质模型在培训管理体系中的应用。

培训管理

为了满足企业经营和发展的需要，当前许多房地产企业的人力资源部门已经不满足于被动满足业务部门提出的培训需求，而是更加关注企业知识管理体系建设的系统性、先进性和灵活性，强调企业对培训讲师资源、课程资源的体系化建设。为此金蝶s-HR将为企业培训管理工作提供如下功能：

◆系统应支持对培训课程、内外部讲师、培训机构等资源的规范化、标准化、统一化管理；

◆支持按行业、职位序列、的多维度培训管理体系；

◆能够对培训需求、培训计划、申请到实施进行全过程管理；

◆支持与社会各类培训资源网站对接；

◆能够支持培训效果调查和培训统计、分析工作；

◆能够建立员工培训档案，在员工晋升时，进行培训学分、培训时间、培训师资质要求等方面进行控制；

◆支持通过PC端、手机端访问各种培训资源，支持员工随时随地开展培训课程学习。

4金蝶HR软件房地产行业服务经验及成功案例

金蝶软件与国内众多知名房地产企业等建立了战略合作关系，在财务管理、房地产业务管理、人力资源管理、移动办公等领域拥有多年的合作经验。金蝶软件在总部及各分支机构拥有一大批精通房地产及相关产业业务财务管理、业务流程体系、人力资源管理管理体系，拥有丰富的行业咨询及信息化项目实施的管理咨询顾问、实施顾问。近年来，金蝶软件加强了与国内房地产行业优秀企业在人力资源管理领域的合作，金蝶人力资源管理软件在房地产行业也获得了广泛的应用。主要成功客户包括：协信地产、龙光地产、融创地产等。